Conditions générales

Les réservations sont confirmées par Toubkal Views par écrit, par WhatsApp ou par e-mail, dès que nous disposons de votre date, de la taille de votre groupe et de votre adresse de prise en charge. Une demande envoyée via ce site ou par WhatsApp n'est pas confirmée tant que nous n'avons pas répondu pour valider la disponibilité.

Les prix affichés sur ce site sont des tarifs indicatifs à partir de, par personne, et peuvent varier selon la taille du groupe, la saison et l'expérience choisie. Nous confirmons le tarif final avant d'accepter votre réservation.

Transferts privés réservés et payés sur ce site internet : annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue pour un remboursement complet. Les annulations effectuées moins de 24 heures avant la prise en charge, ainsi que les non-présentations, ne sont pas remboursables. Si Toubkal Views ne peut assurer le transfert réservé, vous recevrez un remboursement intégral. Le délai de 24 heures est calculé à partir de l'heure de prise en charge prévue (heure locale marocaine) et figure sur votre réservation. Cette politique de transfert s'applique uniquement aux transferts privés.

Pour les excursions à la journée, les treks, les expériences dans le désert d'Agafay, les vols en montgolfière et en parapente, ainsi que les circuits privés de plusieurs jours, la politique de transfert ci-dessus ne s'applique pas. Si vous devez annuler ou modifier l'une de ces réservations, contactez-nous le plus tôt possible sur WhatsApp ou par e-mail. Les conditions d'annulation sont confirmées lors de votre réservation et dépendent de l'expérience, du camp ou du partenaire concerné.

Veuillez nous informer à l'avance de tout problème de santé, allergie, régime alimentaire particulier, mobilité réduite ou de l'âge des enfants voyageant avec vous, afin que nous puissions préparer votre expérience en toute sécurité. Vous êtes responsable de votre propre assurance voyage.

Nous pouvons adapter ou annuler un itinéraire pour des raisons de sécurité, notamment en raison des conditions météo dans le High Atlas. Si une expérience ne peut pas se dérouler en toute sécurité, nous vous proposerons une autre date ou une alternative.

Des questions sur ces conditions ? Contactez-nous via notre page de contact.